Cursos de capacitação IBMEP
Os cursos são ministrados pela equipe do IBMEP, seus associados e parceiros.
Abaixo, os principais temas de nossos cursos, palestras e seminários.
O IBMEP disponibiliza certificados dos cursos oferecidos.
Conceitos centrais do Marketing: Benefícios gerais do marketing
  Introdução ao Marketing – Conceitos de Marketing – O Marketing e a Satisfação do Cliente - Mix de Marketing – Áreas de atuação do marketing – O papel filosófico e estratégico do marketing moderno.
Introdução ao Marketing Público: Natureza e responsabilidades do Marketing Público
 
Revendo o conceito de Marketing – Compreendendo o setor público – Ralação entre o Mix de Marketing e o setor público – Relação entre marketing público, político, eleitoral e governamental – Marketing de Serviços - Marketing Social - Responsabilidades do Marketing Público.
O mercado do Marketing Público
  O que é mercado – Conceitos de troca e satisfação mútua – Relevância do marketing estratégico e as diversas áreas de atuação do setor público – O relacionamento entre o setor público, privado, fornecedores e a sociedade.
O consumidor no contexto público
  Oferta e demanda no setor público – O perfil do consumidor público – Análise demográfica e comportamental do consumidor público – Estratégias de marketing e o relacionamento com o consumidor público – O conceito de valor agregado para o setor público.
Princípios de segmentação estratégica para o setor público
  Definindo segmentação – Tipos de segmentação - A importância da segmentação para o setor público – Modelos de segmentação para o setor público.
O Sistema de Informação de Marketing (SIM) para a gestão pública
  Definição do SIM – Princípios de pesquisa de marketing – Tipos de pesquisa de marketing para o setor público – Identificando o perfil e posicionamento da gestão pública local – identificando necessidades e expectativas da sociedade local.
Introdução ao “Mix de Marketing” para o setor público e princípios para a captação de recursos
  Os 4 P´s do marketing público – Os 4 C´s do marketing público – O relacionamento entre o mix de marketing e as estratégias de captação de recursos para ações públicas.
Políticas e decisões sobre estratégias de produtos e serviços públicos
 
Caracterização dos serviços e produtos públicos – Tangibilidade – Intangibilidade – Desenvolvimento de serviços e produtos públicos – Ciclo de vida de serviços e produtos públicos – Estratégias para o fortalecimento de serviços e produtos públicos.
Políticas e decisões sobre estratégias de preços
  O relacionamento entre finanças e o marketing público – Custos, preços e o setor público - Estratégias de preço – O Relacionamento entre tributos, valor percebido e a satisfação mútua.
Políticas e decisões sobre estratégias de distribuição e logística para o setor público
  O perfil da logística pública - Objetivos da logística pública – Estratégias e Decisões da logística pública – o valor agregado da logística pública – A integração entre governo e sociedade para a sustentabilidade da logística pública.
Políticas e decisões sobre estratégias de comunicação
  O que é comunicação - Comunicação interna e externa – Comunicação integrada – Canais de comunicação – Planejamento da comunicação do marketing público.
O conceito de “endomarketing” aplicado à gestão do Marketing Público
  O que é endomarketing – O processo de relacionamento interno - O perfil do servidor público - A comunicação no setor público - A estrutura dos serviços públicos – A capacitação dos servidores públicos – A valorização e satisfação dos servidores públicos.
O marketing estratégico e a competitividade pública
  Definindo concorrência – Tipos de concorrência no setor público – A concorrência e os grupos estratégicos – Matriz de análise da concorrência – Sistema de Inteligência Competitiva – O “benchmarking” no setor público - Criando a vantagem competitiva.
Elaborando o plano de marketing para o setor público: Análise e planejamento
  Análise ambiental – Análise interna – Pontos fortes e fracos – Análise externa – Oportunidades e Ameaças – Estabelecendo objetivos para o setor público – Elaborando Estratégias para o setor público.
Elaborando o plano de marketing para o setor público: Implementação e controle
  O que é implementação – O processo de implementação – Elaborando planos de ação – 5W2H - Lidando com barreiras à implementação – Monitoramento e controle estratégico, econômico e cronológico.
Marketing público como instrumento de criação de valor e sustentabilidade política
  Revendo o marketing público – O processo de criação de valor para o setor público – Valor agregado e valor percebido – o conceito de sustentabilidade pública - o relacionamento entre valor e sustentabilidade no contexto público.
Turismo Receptivo: Princípios para atrair, satisfazer e manter visitantes
  Uma breve história do turismo – O conceito de turismo – A indústria do turismo no Brasil e no mundo - Princípios do turismo receptivo – O turismo como instrumento de desenvolvimento local – a relação entre o turismo e o marketing público – Estratégias para atrair, satisfazer e manter visitantes.
Marketing de Eventos: Princípios para a criação e captação de eventos
  A indústria de eventos no Brasil e no mundo - Tipos de eventos - O evento como instrumento de desenvolvimento e revitalização de localidades - Princípios para a criação de eventos locais - Princípios para a captação de eventos - O planejamento estratégico de marketing para eventos.
A Tecnologia da Informação como Instrumento para o controle e aumento da receita pública
 
Um breve histórico sobre tributação e receita pública no Brasil e no mundo - O relacionamento entre o marketing estratégico e receitas públicas - A evolução da tecnologia no processo de gestão - Tecnologias existentes para a gestão pública - o controle da tributação e receita pública - o aumento da tributação e receita pública - Tendências futuras da tecnologia da informação para o setor público.
Fone: (48) 3334.4100 ibmep@ibmep.org.br
O IBMEP | Serviços | Cursos e Palestras | Notícias e Eventos | Contato
Instituto Brasileiro de Marketing Público e Estratégia Pública
Estratégias públicas, fórum de desenvolvimento público, eventos municipais e estaduais, capacitação pública, fomento de receitas tributárias, administração pública, planejamento estratégico governamental, artigos e marketing público sustentável... IBMEP.